Recompensas no pagadas

Hola eh comprado 2 pases VIP y necesito reportar un problema…en ambos casos no me dan las recompensas que dicen, me dan 190 cartas cuando dicen que son 231, quisiera que me remuneren esta situación, ya que no estoy recibiendo lo que ofertaron y lo que pague, muchas gracias, mi username es joebebe