Технические проблемы

Здравствуйте.

Обращается к вам ваш игрок со Steam, ник Leoserpena.

Вопрос 1: Подскажите, пожалуйста, почему ивент VIP завершился в день покупки пропуска? На баннере было указано про 24 дня.

Вопрос 2: В игру пускает один раз из 20 попыток. Почти постоянно приходится тратить на вход 20-30 попыток, это может занимать по часу времени, и появляется ошибка “Lost server connection”. Что с этим делать?